Interurbanos deberán compesar a los pasajeros por demoras

El Ente Regulador de Servicios Públicos (Ersep) emitió una resolución en la que exige a cada empresa de transporte interurbano de Córdoba indemnizar a los usuarios en caso de retrasos en el servicio. La compensación variará si la unidad no llega dentro del tiempo acordado.

Las nuevas normas establecen que las empresas prestadoras de este servicio deberán compensar a los usuarios si las unidades salen media hora tarde o llegan a su destino con un retraso del 50 por ciento del tiempo estimado.

En caso de tratarse de una tardanza superior a la media hora desde la hora de salida, el usuario podrá acudir a la boletería de la empresa para solicitar la devolución del importe que deberá ser abonado de forma inmediata, o para obtener un beneficio igual o superior a la suma pagada.

Por otro lado, si se trata de un retraso en la llegada al destino, la empresa proveedora deberá indemnizar al usuario por las tasas abonadas en función del tiempo de retraso.

En síntesis, la nueva medida plantea lo siguiente:

• Si la demora es superior al 50 por ciento del tiempo previsto para la duración del viaje, corresponderá la devolución del 50 por ciento de lo abonado.
• Si la demora verificada fuere superior al 100 por ciento del tiempo previsto para la duración del viaje, corresponderá la devolución del 100 por ciento de lo abonado.

Fuente: Hoy Día Córdoba.